There may be too many incoming orders and the system needs a few minutes to deal with the case, ususally the waiting time won't be more than 15-30 minutes, if you have been waiting for a long time, please contact customer service to check the details.


Stock out. It happens in really small probability as we already got stock as much as we can to support orders, but if it happens, please kindly understand that we are working hard to solve the problem,  your order will not be forgotten or left, once we have enough coins to complete your order, we will definitely start it in one second.