Политика Возвратов

Last modified: 2021-09-30

Запрос на возврат

U7BUY позволяет покупателям запрашивать возврат средств за товары по разумным причинам.
Мы можем выдавать возвраты при следующих условиях:

1. Товары не получены: Товары не были доставлены покупателям в течение запланированного срока доставки. В этом случае покупатели могут подать заявку на возврат средств.
2. Повторный платеж: Покупатели произвели повторную оплату одного заказа. В этом случае мы можем уважать готовность покупателя вернуть деньги. Мы вернем один из платежей или несколько платежей (предполагается, что заказ не доставлен.).
3. Иногда нам нужна ваша помощь для проверки платежной информации. Если вы откажетесь или не ответите на наш запрос в течение 7 дней, ваш заказ будет отменен и немедленно возвращен. Для заказов с учетной записью, если вы не пройдете верификацию в течение 2 дней, ваш заказ будет отменен и немедленно возвращен.
4. Когда сумма вашего платежа будет меньше суммы заказа, у вас будет возможность пополнить баланс. Если вы откажетесь или не ответите в течение 7 дней, ваш заказ будет отменен и немедленно возвращен.
5. Из-за характера виртуальных товаров покупателям не нужно оплачивать стоимость доставки для возврата.

В следующих случаях мы не можем вернуть деньги покупателям:

1. Завершенная доставка: товары были доставлены покупателю в соответствии с договоренностью и в соответствии с описанием.
2. Неоплаченный заказ: Покупателю не разрешается подавать заявку на возврат средств за неоплаченный заказ.
3. По любой причине, отличной от причин, перечисленных выше в разделе "Мы можем осуществить возврат средств на следующих условиях".

По поводу возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной онлайн-службой поддержки клиентов на разумных условиях. Ваш запрос на возврат средств будет проверен после того, как вы отправите номер заказа и причину возврата. Если запрос будет одобрен, возврат средств будет возвращен на счет покупателя или банковскую карту.

Время обработки возврата: Мы обработаем запрос на возврат в течение 5 рабочих дней, но точное время возврата определяется скоростью обработки в разных банках.

Переключить язык / валюту
Соединенные Штаты америки:
United States
Язык:
  • English
  • Français
  • Deutsch
  • Nederlands
  • Español
  • Italiano
  • Português
  • العربية
  • 简体中文
  • Swedish
  • Norsk
  • Dansk
  • Русский
  • Việt
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • Românesc
  • 한국인
  • Polski
  • Türk
  • ไทย
Валюта:
U7BUY uses cookies to improve your experience. By using our website you are consenting to use such cookies